隐私权的顾虑
我们确实感觉到愈来愈多的民众有隐私权的顾虑,企业使用这些软件是要去了解顾客在网站上的电子商务交易活动,不会监视消费者在交易以外的所有活动,我们只是希望了解顾客与网站之间的互动,消费者如果没有进行采购,它们的行为是不会受到监视的,所以那并没有侵犯到顾客的隐私权。
我们会看到越来越多传统的企业进入网络世界,许多比较积极的公司已经开始着手。只要当全球80%以上的企业都在网络上进行电子商务交易,这就会形成一个非常大的趋势。我们也逐渐察觉到传统雇用商业顾问来解决商务问题已经不符合企业的需求了,利用适当的软件来解决这些商务问题,是未来将接受的挑战。