所谓的用户体验，我的理解是，用户在使用某种产品时的感受。说简单点就是界面（人机界面）。所有需要人机交互的产品，都存在用户体验的问题，也是普通用户和产品的最直接接触。
从网站的角度讲，界面可以分为两部分，一是内容呈现的界面，二是操作界面。
内容呈现界面，主要表现在网站的排版和美工，操作界面，主要表现在链接和表单的操作方面。
去年开始，人们就拼命的炒作web2.0。我认为，所谓的web2.0不是技术的创新，是界面的改进，是用户体验的2.0。比如ajax应用，本质上是javascript应用，比如blog，就是一个简单的内容发布系统+评论系统，只是内容呈现方式不同。ajax改进的主要是网站的操作界面，当然也有部分针对内容呈现，比如平滑的渐变等。
四年前我就开始做网站，一直盲目的认为“简单即美”。不屑于用图片，不屑于用javascript，认为图片和脚本多的网页都是垃圾（肯定有很多人跟我抱有一样的想法）。
直到去年，这种想法才有了彻底的扭转。2005年毕业后在nie做网站编辑，整天跟发布系统打交道。而那套发布系统就是拥有跟我一样思想的技术人员的作品，功能上是够用，但是界面却简单的可以。新闻是要呈现给外界的，是公司形象的表现，自然不能马虎。文字颜色、大小、表格样式，全都有严格要求，可是发布系统却只有一个textarea- -，必须把最终代码贴进去。所以我们的工作流程变成了：word->dreamweaver->发布系统，效率可想而知。（现在nie的发布系统已经改进了）
说到这，我想起了正在用的blog系统：movable type，也是典型的技术牛人的作品，功能是强大，但是后台的操作实在是垃圾。这也是movable type落在wordpress之后的主要原因--难用！初期的时候，blogger还是以技术人员为主，所以mt迅速普及，但当平民级blogger越来越多，mt就很难被人接受了。
论坛系统方面，php和asp的bbs系统是比较成熟的（jsp的很少，也是因为jsp开发者要比php和asp开发者更偏重技术，重点在企业及应用），比blog系统要成熟的多。国内的几款bbs（discuz、phpwind、dvbbs）都处在国际先进水平。但操作界面上却值得商榷，比如我们正在用的这套：
- 发表评论要么拉到最低下，要么打开一个新的页面
- 没有保存草稿的功能，万一浏览器崩溃或不小心关闭，我编辑的内容就会丢失
上面的例子，都是操作界面做的不好，下面说说内容呈现。
现在市面上几乎所有的bbs，内容呈现界面都是一个模子刻出来的。上面logo加个banner，首页是板块列表，点进去是主题列表，再点开是文章列表。似乎他们都没有考虑过如何改进，许多年下来，都把精力集中在完善后台功能。
就拿我们正在用的discuz论坛来说吧。我得说，discuz的内容呈现做的很差
- 打开首页我想看到最新的内容却看不到，首页最有意义的内容就是看看“最后发表”的作者是谁，以次判断是否有新的内容。
- 主题列表只有标题，经常不知所云，要想知道，必须点开，也就是重新开一个页面。
- 无法定阅我关注的板块、主题、作者，非要看那个对我几乎毫无意义的首页
