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天涯:如何才能把大象塞进冰箱


来源:不详 时间:07-09-18 点击: 点击这里收藏本文

    所以我想说的结论是:虽然天涯是典型的人际传播社区,但是人际传播不排除seo传播,而我们不能因为天涯主要是人际传播,就大大弱化了seo的工作。

    另外,上述调查中,第2条和第5条实际上是一回事,即“事件营销”;两者合起来,相当于有25%以上的网友,是通过别的媒介对天涯事件的报道,而来到天涯的。

    概述,如何让更多人知道天涯有3个途径:

    1,60%需要让老天涯网友去告诉他们的朋友
    2,25%需要“事件营销”
    3,5%需要搜索引擎优化(需要加强)

    (2)如何让老网友尽量多地去告诉他们的朋友来天涯

    这个问题简单的解决方案是刺激老天涯用户某甲“拉客”的,比如,给天涯分分之类――这是一个方案,但不是本质问题。因为一个用户愿意“拉客”的“边际欲望”的弹性是很小的,你加大刺激力度,效果不会增加太多。反而这个问题,需要逆向思考一下――

    我们知道,有将近60%的天涯用户投票说,自己是被朋友带进来的,这些是投票的人――但是肯定存在大量的潜在用户是下述情况:某个朋友让他们来天涯,但是来了天涯后,他没看出什么好玩的,就走了,再也没来,也就不可能做这个调查。

    因此,让老用户尽量多告诉他们的朋友来天涯,这个问题本质上是说如何提高“人际传播”的“效率”――比如老天涯某甲,以前告诉10个朋友来天涯,只有1个留下来成为天涯网友;但我们提高效率后,老天涯某甲,告诉10个朋友来天涯,最后能留下5个。

    而这种效率的提高,就是依靠天涯自身的“导航体系”――就好像seo效率的提高,在于天涯自身的技术体系。所以,我们整个问题又从站外的市场推广,回到了站内的“导航体系”

    (3)“导航体系”是什么

    导航体系绝对不是如何设计页面导航栏那么简单的事情,我总结了一下,它包括三个方面的内容:“结构导航”、“内容导航”和“流程导航”――新用户来天涯的感觉,和我们去一个陌生城市的感觉非常类似。我们到陌生城市,一般首先会做3件事情:第一,买份地图;第二,买份当地日报,了解一下这个城市最近发生了什么事情;第三,找个朋友当向导。天涯导航体系的三个部分,即与上述完全对应

    (3a)结构导航:它包括网站设计和页面设计中的各类导航安排,基本上是一个产品设计层面的问题,不详述。这相当于买地图。

    (3b)内容导航:已经有很多网友和我说,一到天涯,感觉好乱啊,根本不知道天涯在干什么呢――其实,这里包括版块设置、版块位置、热点推荐等等一系列的问题。这相当于到陌生城市,你买了一份报纸,却发现这份报纸缺乏清晰逻辑,让你压根不知道最近发生了什么事

    (3c)流程导航:这个不详细说了,类似于去新城市后,找了个朋友做向导

    写到这里,作为抛砖引玉的一个帖子,应该可以结束了。在文章的第一部分,我谈的是天涯之局,在于“三年级的用户”和“一年级的平台”之间的矛盾;在文章第二部分,我泛泛而谈,设想了什么才是能够适应“三年级用户”的“三年级平台”;在文章第三部分,我对其中的一个问题“如何让新用户进来”做了初步设想,其落脚点是建立一整套天涯的“导航体系”。

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