2，“兵马未动，粮草先行”：同样看alexa数据，当2004年6月，天涯完成第一次跳跃后，没几天，就开始下跌。这是因为当时我们的硬件环境和产品结构，不能支撑住增加的用户，而使得这些用户流失了 ――关于硬件环境，我相信我们每一个天涯人都有切身感受，所以不再多言；而对于一个大型社区，硬件和技术必须是在发展之前就预先准备估算。
3， “上帝的归上帝，凯撒的归凯撒”：可以肯定的是，目前来天涯的用户，绝大部分是使用了这样一个服务：“文字BBS服务”；此外，还有部分用户使用了“文字博客”和“相册”等服务――这是目前天涯社区所提供的主要几项服务。不是所有的服务都能赚钱，恰好，天涯目前提供的几类服务，就是不赚钱的服务。有些网友很着急，主动帮社区想办法赚钱，这些用心都是很好的；但是不能因为社区需要赚钱，就把网友已经习惯的服务改变。天涯目前还没牛到非你不可的地步，所以千万不能挑战用户的使用习惯和约定俗成的种种网络惯例。我们不妨让不赚钱服务的继续保持不赚钱，而开拓一些新的赚钱的服务。
4，产业链中的位置。中国那么多互联网站，天涯要在这个产业链条中，确定一个明确的位置，从而知道自己的上下左右都是什么类型的公司，那些需要合纵，那些需要连横，那些拉，那些打，呵呵，最好的局面是形成一个天涯网站牵头的完整社区产业链。
5，品牌。关于这点，我不详细说。最近我看的德鲁克研究所《未来的社区》中有一篇文章也谈到这点，即社区要靠价值观来凝聚用户，而价值观的外在呈现是“品牌”
粗粗说来，上面五点，第一点是一般性战略；第二点是技术；第三点是产品和商业；第四点是BD；第五点是Marketing――把握住这五个方面，才能了解“三年级”的天涯将走向何方
三、如何让新用户进来
上面五点的每一点，都意味着天涯的工作团队要做非常精细和努力的工作，才有可能为网友提供一个我们所希望的“全球华人网上家园”；而有一些工作已经展开，但鉴于这是一个公开版，我个人不会多说什么，只就其中一点：“如何让新用户进来”展开谈谈：
“如何让新用户进来”的问题，它包括2个方面，一方面是市场推广的问题，另一方面是站内，即如何建立天涯“导航体系”的问题；先谈前者。
（1）市场推广――如何让更多的人知道天涯
就在这个版有个用户调查，根据结果可以发现，天涯新用户来源情况如下：
1:朋友介绍，56.8%
2:在媒体或其他网站看到关于天涯的消息，21.0%
3:其他，11.4%
4:通过搜索工具找到，5.7%
5:被某个人或者事件(例如芙蓉姐姐、卖身救母等)吸引，5.2%
通过这个调查我们可以发现，对天涯用户推广第一优先模式是“朋友之间的口碑”，高达56％――这说明了天涯社区具有典型的人际传播特性，但我们先把这个放一边，而看看其他几种模式，特别是第4条，通过搜索工具找到――5.7％
这个比例实在太低了！我们大家都有过这样的网感：当网络上发生了什么事后，我们一般都是用搜索引擎看看哪个网站有更进一步的资料。如何让搜索引擎排名靠前，就是seo的问题。天涯的seo一直存在很大的问题，虽然动态论坛对搜索引擎不友好，但以天涯这样的老牌社区rank值只有3来看，我们自身的seo也没做好。举例如下：如果google搜索最近热点“胡戈”，则天涯的结果出现在第4页；百度搜索则出现在第9页――即落后于三大门户，中新网这类的一线新闻门户，也落后于bokee，xici，donews，百灵，techweb等等社区类竞争对手网站――胡戈这个专题，互联网上也就我们社区做了现场访谈，但结果搜索引擎排名这么靠后，多么让人惋惜！！！
